✅ Коли можливий обмін або повернення

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо:

  • збережено товарний вигляд, без пошкоджень, заломів, сторонніх написів;

  • збережено оригінальну упаковку (якщо була);

  • є підтвердження покупки (номер замовлення або чек).

 

⚠️ Якщо товар прийшов пошкодженим

Якщо ви отримали комікс з дефектами (пошкодження під час доставки, виробничий брак):

  1. Зробіть фото/відео пошкодження одразу при отриманні.

  2. Напишіть нам у будь-який зручний спосіб (Instagram / Telegram / email).

  3. Ми запропонуємо:

    • обмін на інший примірник (за наявності),

    • або повернення коштів.

💥 Так, ми на вашому боці — ми теж ненавидимо биті комікси.

 

🚚 Хто оплачує доставку

  • Якщо повернення/обмін через нашу помилку або пошкодження під час доставки — доставку оплачуємо ми.

  • Якщо повернення з інших причин — доставку оплачує покупець.

 

💸 Повернення коштів

  • Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, яким було оплачено замовлення.

  • Термін повернення — до 7 робочих днів з моменту отримання товару назад.

 

🤝 Маєш питання?

Напиши нам — ми завжди відкриті до діалогу.
SplashPoint — це про комікси, сервіс і повагу до фанів 🦸‍♂️